puede ser una tonteria pero a mi me paso al principio de cargar firms,te explico, cuando tenia el deco conectado al ordenata y abria el uptool encendia el deco con el boton trasero pero se me olvidaba de encender el boton frontal del deco con lo que tenia el deco encendido pero en reposo con la luz roja y cuando intetaba la comunicacion me daba error asta que me di cuenta y le di al botoncito y sorpresa a la primera.
Lo dicho repasa el cable y asegurate de tener el deco encendido.
saludos