Yo te cuento mi caso, yo contrate hace como 3 años tirando para 4, hasta hace poco todo iba de maravilla como te explica kolmo, alta, el sat, todo. Pero de unos meses aqui solo eran cortes en la conexion, en este caso el sat fue penoso, por mas que le decia al chic@ que me atendia que todo lo que ellos me decian ya lo habia probado yo tropecientas veces ell@s erre que erre. Hasta que un dia depues de tenerme 45 minutos al telefono y no darme solucion les dije, palabras textuales "mire hasta aqui hemos llegado, solicito la baja por problemas tecnicos que la incompetencia del sat me impide solucionar", me dijeron que mandara un burofax y listo.
Ahora estoy con la timo, que sera mas cara, pero de momento la mar de contento.

Saludos.