A mi también me pasa lo mismo, lo puse en un post de hace 10 días más o menos, en mi caso el error es la rueda derecha pero... Aún sigue haciendo bien la limpieza, aunque como muy bien dices, poseida.
Si puedes dime a qué número de servicio técnico llamaste ya que creo que así serán más eficientes a la hora de arreglarlo al ver que a muchos nos pasa lo mismo.
Estoy convencido que es un error de fábrica.