Pues eso, estoy totalmente de acuerdo contigo, tengo hecho dos contratos con Yoigo, uno desde hace casi 2 meses y otro más o menos un mes, ahora me iva a hacer el tercero, pero resulta que ayer me paso lo que tu dices, me mandaron los mensajes. Así que he decidido darme de baja de las dos líneas, y me dicen que tengo que pagar la penalización. Pero lo más gracioso, es que después de 40 minutos y más de cuatro intentos intentando hablar con el departamente de bajas, no he podido conseguirlo. Tan solamente me han dado un número, por lo visto de clip, y ellos me llamaran para la baja y la penalización que tendría que pagar. QUÉ VERGÜENZA. Pero vamos no pienso pagar nada, y me daré de baja, eso es seguro. Pues son ellos los que han incumplido el contrato, además yo se lo presunte bien clarito al hacer el contrato por telefono, que si esto no sería un reclamo para captar clientes, y después cambiar las tarifas, y me dijeron que no, que las tarifas no cambiarían. y Además esta conversación esta grabada, por que eso es lo primero que te dicen al hablar contigo, que esta conversación será grabada por su seguridad. Así que están perdidos.

Mañana voy a pedir la portabilidad a otras compañias, Ah y por supuesto por tarjetas. Que ya està bien de firmar contratos.

Salu2







[QUOTE=toni8829;3211830]Todos habreis visto las campañas publicitarias de YOIGO, "que no te tomen el pelo", "sin letra pequeña", "vente a YOIGO", y tendras para siempre las llamadas de Yoigo a Yoigo, "gratis", pues bien algunos nos hemos cambiado a esta compañia, y ayer recibimos un mensaje que dice que a partir del 1 de marzo, en vez de ser las llamadas gratis de yoigo a yoigo para siempre y sin tiempo limitado, solo el establecimiento de llamada, lo han dejado en 1 hora al dia.

Una estafa mas, en concreto de YOIGO y los que aun no tenemos los 18 meses cumplidos con esta compañia, nos dicen que nos cobraran la parte proporcional del movil que nos dieron, cuando tendrian que ser ellos los que tendrian que pagar por incumplimiento de contrato.

En atencion al cliente, no saben lo que responder, ya que es claramente un fraude lo que ha hecho esta compañia.

Esto que pongo a continuacion esta sacado de su pagina de Yoigo:

[B]Hasta el 1 de marzo la tarifa es 0 cent/min para todas las llamadas entre Yoigos. Como a partir de esa fecha cambia la tarifa, aunque sigue siendo muy buena, la normativa vigente te reconoce el derecho a darte de baja
por este motivo, sin pagar ninguna penalización.

Si te das de baja y aún no ha terminado tu compromiso de permanencia, tendrás que abonar la parte proporcional del descuento en el precio del teléfono que te hicimos en su día.[/B]

[B][COLOR=Red]Una verguenza señores de Yoigo, haber si todos lo clientes nos damos de baja, y sin pagarles a ustedes un euro.[/COLOR][/B][/QUOTE]