en la web oficial tienes una atencion via email te dejo la direccion
dejale un mensaje haber si saben algo, yo te diria que le hagas un reset
pero desconozco si se puede ó como hacerlo,baja el manual igual alli lo pone:

[url]http://www.trust.com/products/product.aspx?artnr=13674[/url]

pd
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en el menu de la camara restaura los valores de fabrica (primero recuerda
guardar las fotos que tengas en al memoria de la camara ,por si se borran)