A mi me ha pasado algo similar, me ha pasado ya con dos amigos que se lo he puesto y en sus casas solo va por cable, por wifi nada, yo pensé que lo tenían capado por mac o algo así, pero finalmente no era eso. Lo curioso es que en las dos ocasiones cuando pruebo los aparatos en mi casa el wifi va perfecto. Asñi que deduzco que el aparato y el software no tienen nada que ver... debe de ser seguro alguna configuración que tienen en el wifi de sus casas que no es compatible con el aparato...
A alguien se lo ocurre alguna solución, uno de mis amigos la verdad es que no quiere ponerse el cable y prefiere tenerlo por wifi...
Gracias