los juegos suelen venir con un archivo leeme.txt, echale un vistazo, haber si comenta algo de incompatiblididad con algunas tarjetas graficas, tambien decirte que mires los drivers, que sean los ultimos, tambien mira haber si hay algun parche, que podria ser un fallo del propio juego con cierto hardware, en fin, mira los drivers si son los ultimos y sino instalalos, y mira por internet si hay algun parche e instalalo.
un saludo.