El proveedor español emite actualmente por ASTRA e Hispasat:

Por Astra emite en simulcrypt (Seca3 y Nagra2)
Por Hispasat emite únicamente en Nagra2.

Si estás abonado actualmente con antena a ASTRA puedes tener un deco SECA con su tarjeta (azul) o un deco Nagra con su tarjeta (negra).

Si al mudarte de domicilio la orientación de la antena es ahora a Hispasat únicamente podrás tener deco Nagra.

Para solucionar tu problema solo tienes que llamar al telefono de atencion al Usuario de la plataforma con lo que te cambiarán tanto el deco como la tarjeta y te lo dejarán todo en funcionamiento.

Salu2.