entrar en bios
 

Hola
Tengo un portátil Medion MD 96630 que venía con Vista.
El otro día se quedó sin batería estando conectado a internet y se apagó. Desde entonces, al arrancar, me sale la pantalla que dice que windows no se pudo cargar y que elija modo seguro, modo seguro con funciones.... etc y no hay manera de que arranque en ninguna opción. Lo único que funciona es la herramienta de diagnóstico de memoria y cuando acaba dice que está todo bien pero no arranca.
He intentado arrancar con un disco de ubuntu, para salvar los docs y fotografías antes de formatear pero no tengo manera de entrar en la bios. Ni supr, ni f2 ni tampoco sale en la primera pantalla de carga qué tecla debo apretar para entrar en el setup como pasa en la mayoría de ordenadores.
Agradecería alguna sugerencia para poder entrar en la bios y decirle que arranque desde el cd. He buscado en google y he probado combinaciones de teclas variadas y no hay manera.
Muchísimas gracias.

Revisa el manual de usuario, tiene que indicar como acceder a la Bios.

salu2

No tengo el manual de usuario, tengo el disco de recovery pero no trae ningún manual, lo he revisado. Tambien he descargado un manual desde diplodocs pero sólo son las instrucciones para encender el ordenador y no encuentro ninguno más. De todas maneras muchas gracias por responderme.

[QUOTE=manfredote;4091983]No tengo el manual de usuario, tengo el disco de recovery pero no trae ningún manual, lo he revisado. Tambien he descargado un manual desde diplodocs pero sólo son las instrucciones para encender el ordenador y no encuentro ninguno más. De todas maneras muchas gracias por responderme.[/QUOTE]

¿Y porqué no miras y preguntas aquí?

[url]http://www.medion.es/[/url]

[QUOTE=cabossa;4091990]¿Y porqué no miras y preguntas aquí?

[url]http://www.medion.es/[/url][/QUOTE]

He mirado en medion.es y en las faq pone como hacer el recovery pero dice que introduciendo el cd y reiniciando me saldrá un menú para elegir entre arrancar desde cd o desde el disco duro. Pero no me sale ese menú. Y tambien pone que me puede salir lo de Pulse una tecla para arrancar desde el cd ( que es como lo he visto en xp) pero éste lleva vista y tampoco me sale esa opción. Y por supuesto que he hecho la consulta al servicio hotline pero no me han respondido todavía y he querido probar a ver si algún forero tenía ese modelo o le había pasado algo similar.
Un saludo

Ya me han contestado desde el servicio hotline de medion.
Esta es la respuesta:

[I]Estimado cliente,

En vista de su problema, debería de enviarnos el equipo para que sea revisado por nuestro departamento técnico, siempre que aún se encuentre en garantía por fecha de compra y conserve original o copia de factura o ****** de compra.

Realice copia de seguridad de sus datos antes de proceder al envío, siempre que sea posible.

Por favor, siga los siguientes pasos:

Embale el equipo (si es en su caja original, mejor), de forma que vaya bien protegido, con la fotocopia de la Factura o ****** de compra (imprescindible), y el siguiente cuadro relleno con los datos solicitados:[/I]

Y sigue con el formulario etc. Me imagino que ni siquiera han leído el correo, deben tener un programa que contesta automáticamente. :(:(:(:(:(

Por fin he podido descargar un manual completo en pdf de 13 mb y allí pone que para entrar en la bios hay que pulsar F2.
No entiendo por qué no me funciona.
Lo único que se me ocurre es abrirlo y desconectar el disco duro a ver si así me sale la bios directamente pero no lo tengo muy claro.
Help

Resetealo.

Quitale la pila, espera 10s. y vuelvesela a poner.

Suerte y saludos.

[QUOTE=manfredote;4091997]Ya me han contestado desde el servicio hotline de medion.
Esta es la respuesta:

[I]Estimado cliente,

En vista de su problema, debería de enviarnos el equipo para que sea revisado por nuestro departamento técnico, siempre que aún se encuentre en garantía por fecha de compra y conserve original o copia de factura o ****** de compra.

Realice copia de seguridad de sus datos antes de proceder al envío, siempre que sea posible.

Por favor, siga los siguientes pasos:

Embale el equipo (si es en su caja original, mejor), de forma que vaya bien protegido, con la fotocopia de la Factura o ****** de compra (imprescindible), y el siguiente cuadro relleno con los datos solicitados:[/I]

Y sigue con el formulario etc. Me imagino que ni siquiera han leído el correo, deben tener un programa que contesta automáticamente. :(:(:(:(:([/QUOTE]

Yo he tenido problemas similares con un portatil de Asus y uno de Toshiba, la respuesta fue más o menos como la que te ha dado Medion, les envié el producto y me lo repararon .....el Toshiba gratis por estar en garantía, el Asus tuve que pagar unos 180 euros, pero me cambiaron la placa base...desconozco como puede ser el servicio técnico de Medion

Creo que al final será lo único que podré hacer, pero me da miedo que esté muy escondida y tenga que desguazar el aparato para llegar a la pila.
Si me atrevo ya postearé el resultado.
Saludos

este mediodía te iba a contestar, pero no lo hice porque imaginaba que lo haces bien .
pulsa el botón de encendido y hasta si me apuras, deja pulsado el f2 antes de darle al botón, a veces lo del post sale muy rápido y cuando pulsas el f2 ya es tarde.

PD: edito para decirte que la pila seguramente estará muy escondida y si tienes garantia, yo me lo pensaría.

[QUOTE=mabe;4092100]este mediodía te iba a contestar, pero no lo hice porque imaginaba que lo haces bien .
pulsa el botón de encendido y hasta si me apuras, deja pulsado el f2 antes de darle al botón, a veces lo del post sale muy rápido y cuando pulsas el f2 ya es tarde.

PD: edito para decirte que la pila seguramente estará muy escondida y si tienes garantia, yo me lo pensaría.[/QUOTE]

He probado lo de pulsar F2 antes de encenderlo y, desgraciadamente, tampoco funciona. Gracias de todas maneras.
Anoche lo abrí y le quité el disco duro pero tampoco me salió la bios al arrancarlo. Hace el post y se queda en pantalla negra/gris. Pulsando Ctrl+Esc me permite ver el post y cuando lo detengo con Pause puedo ver que detecta la memoria, 3gb, y también las unidades de disco duro y dvd y hasta el mouse pero ahí se acaba la película.
Supongo que lo tendré que enviar al servicio técnico pero el problema es que suelen cortar por lo sano y se van a perder todos los datos que es lo que quería evitar. Aunque antes creo que intentaré encontrar algún adaptador para poder ver el disco duro del portátil en otro ordenador por usb e intentar salvar algo.
Saludos.

En cualquier tienda de informática podrás encontrar cajas para discos de 2,5" que se conectan por USB al pc. Mira si el tuyo es IDE o SATA, pero si lo tienes en garantía, tiene que ser SATA.

salu2

[QUOTE=Seti72;4092271]En cualquier tienda de informática podrás encontrar cajas para discos de 2,5" que se conectan por USB al pc. Mira si el tuyo es IDE o SATA, pero si lo tienes en garantía, tiene que ser SATA.

salu2[/QUOTE]

Efectivamente es sata. Miraré de conseguir uno.
Gracias

Ya he conseguido una carcasa de 2,5" sata pero no me ha servido de nada.
Al conectar el usb lo detecta pero me dice que el tamaño es 0 Gb y el espacio disponible tambien 0 Gb.
He probado con Ontrack Recovery y también con Recuva pero ninguno puede ver el disco. Debe estar fastidiado del todo. En el administrador de discos de winxp ni me lo detecta.
En fin, mala suerte.
Gracias a todos por vuestra ayuda y colaboración.
Saludos.

pue entonces mejor manda el equipo al servicio tecnico y q se coman la cabeza ellos. la pena es que adios fotosy demas

No creo que se coman mucho la cabeza, cambiarán el disco duro y a facturaaaar!!!!!

no se, pero me da que no solo el disco dura esta mal