el ordena no me reconoce el e770v
 

hola buenas me he comprado el motorola e770v recientemente y ya he leido q necesito el mobile phone tools para poder meter cosas desde mi ordena al movil pero por mas q le doy a copiar canciones o imagenes o lo q sea al movil no me deja s como si no me reconociera el movil.
que puedo hacer?? alguien q tenga el movil o algo pues si sabe y me lo kiere explicar le stare muy agradecido!!

gracias!!