Darse de baja en operadora Internet
 

Mi hijo, por fín se vá a su casa y logicamente se dá de baja en su conexión con Internet en Auna. Llamo y me dicen que telefónicamente es suficiente y yó mientras me engancho a otra operadora con la que cambio, incluso la línea de Telefónica a esta nueva operadora (Jaztell).
Me viene una factura de Auna con el total del més de Abril, aunque dejaron de dar servicio el día 21, pero bueno, llamo otra vez y les digo que OK, pero que no pago ningún més más (las facturas siguen viniendo a nombre de mi hijo pero a mi domicilio) y damos orden al baco para que no paguen más facturas a nombre de Auna. Insisto con la operadora si necesitan algo más para consolidar la baja y vuelve a decir que nó, pero he vuelto arecibir otra factura con el periodo del més de Mayo a cobrar.
¿Tanto descontrol hay, en estas compañias para no coordinar una simple baja?.
He enviado también un correo electrónico, pero aunque entro en Auna, atención al cliente, se dirije automáticamente a Ono y nadie contesta.
¿que puedo hacer para que dejen de facturar y estar recibiendo avisos de que tengo facturas pendientes?, pues desde luego no voy a pagar un servicio que yá no me dan.

Un saludo a todos los foreros

A mi Wanadoo todavía me debe 78€ por darme de alta con ellos y luego darme de baja porque nunca me llegó el servicio a casa. Me cobraron 2 meses y no me los quieren devolver. Llevo 2 años así.....
Tendrás que ir a Consumo a ver que te dicen

Yo me he dado de baja en Ya.Com y he seguido los consejos que me dieron, he mandado un burofax con certificacion de contenido y acuse de recibo (21,44E) inmediatamente de la comunicacion de correos, de haberlo recibido, viene el nombre y el dni de la persona que lo recibio, dejo de pagar, y no me molesto de mas, que me envian alguna carta reclamandome, les denuncio y con la documentacion del fax, me pagan (caso de producirse), daños y perjuicios. Es un poco caro pero con esta panda no hay mas remedio, si nos queremos evitar problemas.
Salu2