Pues eso, que pensaba que al comprar en [tienducha/o en Ebay]* tenia la tranquilidad de comprar en un sitio serio, pero no, el peor sitio en el que he comprado (y no son pocos).

Os explico el problema, hace casi dos años que compre tres decodificadores Black Box 500, la semana pasada uno de ellos que tengo en el dormitorio empieza a hacer cosas raras hasta que al final deja de coger los canales (sin señal). Lo pruebo en el salón donde tengo otro deco y nada. Me pongo en contacto con el servicio técnico y me hacen cambiar el firmware por si era de eso, pero no, me dicen que lo mande para tramitar la garantía.
Hoy me llaman por teléfono, me dicen que lo han estado mirando y que se ha estropeado el sintonizador por una descarga electrostática por la antena parabólica. Le digo que tengo antena comunitaria y me dice que con mas razón.

La cuestión es que me dicen que eso no entra en garantía, que a cambio me hacen un descuento por si quiero comprar otro (un super descuento de 3€).

[b]PUES NO LA LLEVAN CLARA. NO COMPRO MAS EN [tienducha/o en Ebay]* Y ADEMAS SE LO DIRÉ A TODO EL MUNDO QUE PUEDA.[/b]

Que poca vergüenza, la verdad es que no se porque pero me lo imaginaba (quedan quince días para que termine la garantía).

¿Puedo denunciarlo en consumo?

*[Editado por Admin]

para estar seguros, deberias mirar las clausulas de la garantia, lo mismo viene que dicha circunstancia no se contempla,
pide que te manden el informe y acude con él a la compañia de seguro del hogar si es que lo tienes contratado, lo normal es que esté incluido el seguro de electrodomesticos por picos de tension.

[QUOTE=sabito;4533109]para estar seguros, deberias mirar las clausulas de la garantia, lo mismo viene que dicha circunstancia no se contempla,
pide que te manden el informe y acude con él a la compañia de seguro del hogar si es que lo tienes contratado, lo normal es que esté incluido el seguro de electrodomesticos por picos de tension.[/QUOTE]

Estas son las clausulas:

La garantía será de 2 años al usuario final, salvo en productos que en su descripción indiquen lo contrario, no estando cubiertos los daños ocasionados por mal uso, mala instalación, daños meteorológicos u otros.

Se pueden escudar con lo siguiente: "daños meteorológicos u otros"

Como me mola, pongo "otros" y así no cubre nada la garantía cuando me venga en gana. Y ademas pongo "daños meteorológicos" y así en cuanto se joda un receptor, como están conectados a una antena puedo decir que es por una descarga electrostática.

En fin, ya se donde no volver a comprar porque lo que esta claro es que no la tramitan porque no quieren y sobre todo cuando solo quedan quince días mas o menos para que termine.

si tienes seguro del hogar acude a él.

Si hubieras comprado en una tienda sería, como la de nuestro Patrocinador [url]www.ElectronicaSuiza.com[/url] no te hubieras encontrado con estos problemas.

Please, para resolver esos problemas ajenos a estos foros, ponte en contacto con la tienda que te lo vendió o acude, como te dice el compañero, a denunciarlo a consumo.