Tengo instalado Nod32 y al escanear discos locales, no sale infección ninguna; pero al dar a la opción "Análisis profundo", detecta infección de troyanos (Win32/Agent.AY), además de otros archivos renombrados por spyware. Y me dice que no es posible eliminarlos.

He entrado en modo seguro, al iniciar Windows, y pasarle el antivirus, pero no me permite hacerle el análisis profundo.

Por favor si alguien me puede decir la forma de eliminarlo, estaré muy agradecido.

Saludos.

Sistemas Operativos

Windows XP Home Edition Windows XP Professional Edition




En ordenadores con Windows XP es posible que, tras eliminar virus y otras amenazas, el antivirus lo vuelva a encontrar en la carpeta _restore una y otra vez, sin poder eliminarlo.

Esta situación, provocada por una característica especial de Windows XP, no entraña ningún peligro, aunque puede crear alarma entre los usuarios no familiarizados con el funcionamiento de la carpeta _restore.



Pasos para eliminar definitivamente virus y otras amenazas y solucionar el problema

Inicie sesión en el equipo con el usuario Administrador o con un usuario que tenga permisos de Administrador.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre MI PC.
Seleccione la opción Propiedades.
Pulse en Restaurar sistema.
Active la casilla Desactivar restaurar sistema o Desactivar restaurar sistema en todas las unidades.
Pulse Aplicar y luego Aceptar.


Pasos para activar de nuevo la opción Restaurar sistema

Haga clic con el botón derecho del ratón sobre MI PC.
Seleccione la opción Propiedades.
Pulse en Restaurar sistema.
Desactive la casilla Desactivar restaurar sistema o Desactivar restaurar sistema en todas las unidades.
Pulse Aplicar y luego Aceptar.
Una vez realizados estos pasos para confirmar que el equipo está correctamente desinfectado realice un análisis de todo su sistema con el programa antivirus.



Información adicional

Windows XP incluye la posibilidad de restaurar el sistema de forma automática, recuperando los archivos eliminados o las configuraciones del sistema modificadas de forma accidental.

Para ello, Windows XP va guardando todos los elementos eliminados o modificados en un directorio oculto denominado _restore, que está protegido para que su contenido no pueda ser manipulado por nada ni por nadie.

Esta característica, muy ventajosa a priori, puede provocar el siguiente conflicto: al realizar un análisis con el antivirus, éste detectará los archivos infectados y los borrados, que Windows XP pasará a la carpeta _restore.

Por tanto, al hacer un nuevo análisis, el antivirus volverá a detectar el archivo infectado en la carpeta _restore, pero no podrá eliminarlo, ya que el archivo está protegido por el sistema operativo y fuera de su alcance.

sacado de pandasoftware,

un saludo.

Gracias sabito por tu respuesta.

He seguido tus instrucciones, desactivando y volviendo a activar la restauración del sistema. He pasado el antivirus y sigo obteniendo el mismo resultado:

- siguen apareciendo los archivos spyware detectados con el ad-ware.
- siguen apareciendo los dichosos troyanos (win32/agent.Ay)
y al final cuando le doy a desinfectar me sigue diciendo que no es posible.

¿Se te ocurre otra forma de poderlo hacer?

Nuevamente gracias y saludos.

vete a la pagina

http://www.pandasoftware.es/virus_info/

pon en el buscador Agent.AY y sigue todos los pasos,

un saludo.

Le he pasado el Activescan de Panda, me ha detectado un buen nº de infecciones, pero no las ha podido eliminar.

Gracias y si puedes darme alguna indicación más, te lo agradezco.

Saludos.

prueba con SpyBot Search & Destroy

un saludo.

Gracias sabito por tu respuesta.

Lo busco en la mula o hay alguna página donde descargar?

Saludos.

http://www.google.es/search?hl=es&q=...a=lr%3Dlang_es

http://www.principiantes.info/docume...are_spybot.php

Gracias por los enlaces sabito. Ya lo he bajado e instalado, y me ha detectado/eliminado 16 bichos espías.

A ver si entre esto y el Nod puedo quitar el troyano de marras.

Saludos.