SAT alemania
 

Conoceis la forma de poneros en contacto con el SAT de Alemania ?????

Dirección , tel, e-mail...algo....

En redcoon no quiren darme el contacto no quieren que hable con ellos directamente.

¿ están en su derecho de no facilitarme los datos de SAT?

Un saludo.

yo también lo intenté y nada...me dijeron lo mismo que a ti........toca esperar....

Visto lo visto , me salio barato comprarla al distribuidor en España (tienen su propio SAT), te recogen la roomba gratis y te la reparan en 10 dias.

Pues si Carlos, tuviste suerte, porque yo cuando compré mi roomba en redcoon no tenía ni idea de que el sat en España no me atendería si se estropeaba, se lo tenían muy calladito, lo malo de mandarla a Alemania es el tiempo que pierdes, tampoco te cobran nada, te la recogen y te la entregan de vuelta gratis.

El quid está en preguntar antes de comprar, pero hasta que no ha pasado no nos hemos dado cuenta de lo de redcoon.

[QUOTE=Carlos1972gr;3809338]Visto lo visto , me salio barato comprarla al distribuidor en España (tienen su propio SAT), te recogen la roomba gratis y te la reparan en 10 dias.[/QUOTE]

Anda di la verdad,....que eres amigo del distribuidor y te vas de copas de ves en cuando....eso se llama manga....todo lo demas ni con master card:eek:

Aqui se dice las cosas claras y el chocolate espeso. Yo compre mi roomba en ECI ,seguramente me salio mas cara que la tuya , pero tube un problemilla y me lo solucionaron en 12 dias. Si el distribuidor oficial lee esto que me pague unas cañas no?xD .

[QUOTE=Carlos1972gr;3816087]Aqui se dice las cosas claras y el chocolate espeso. Yo compre mi roomba en ECI ,seguramente me salio mas cara que la tuya , pero tube un problemilla y me lo solucionaron en 12 dias. Si el distribuidor oficial lee esto que me pague unas cañas no?xD .[/QUOTE]

Pues eso como dices de decir las cosas "claras" que no las "yemas" pues puedes tener problemitas con las sencibilidad .....de algunos , pos si me salio mas barata porque no era del ECI, y mas barato aun el tiempo de espera por problemillas (yo y solo yo) lo que tarde en poder meterle mano al paratito, lo que el distribuidor oficial te pague las cañas...lo vas a tener muy crudo.....ahora mientras no te cobren nada... date con un canto en el pecho y respira ondo...que cuestan una pasta y no responde muy bien la Postventa po este pais...:)

[QUOTE=Encantada;3810660]Pues si Carlos, tuviste suerte, porque yo cuando compré mi roomba en redcoon no tenía ni idea de que el sat en España no me atendería si se estropeaba, se lo tenían muy calladito, lo malo de mandarla a Alemania es el tiempo que pierdes, tampoco te cobran nada, te la recogen y te la entregan de vuelta gratis.

El quid está en preguntar antes de comprar, pero hasta que no ha pasado no nos hemos dado cuenta de lo de redcoon.[/QUOTE]

Estoooo... Yo tengo dos Roombas compradas en redcoon, una se me estropeo, y me lo arreglaron en el SAT de Galicia. De donde ha salido eso que hay que mandarla a Alemania...??

No estoy del todo al 100% con los SAT, pero si tengo que lanzar un elogio a Lux-GALICIA, que son, al parecer el Servicio Oficial en España, se encuntra en .....Galicia, claro, muy buena atencion...pero claro los precios,los precios,los precios....la tardanza en ir y venir el parato que no el trabajo,etc.....son sus pequeños inconvenientes...y si estas muy lejos de esa Comuidad autónoma ...pues a practicar viejos hábitos y usar el escobillon,jajajajaj

copio y pego de la pagina oficial de roomba en españa:[QUOTE]Tengo un problema con mi robot:
Todos nuestros robots tienen 2 años de garantía. Si ha comprado un robot en uno de nuestros distribuidores autorizados o directamente en nuestra tienda, puede acudir a nuestro servicio postventa para solucionar el problema con su robot.
Nuestros técnicos les ayudarán con la solución de su problema y en caso de no poder solucionarse in situ, le enviaremos un transporte que le recogerá la máquina de forma totalmente gratuita en su domicilio y se la devolverá una vez haya sido reparada.

Servicio postventa:
Teléfono: 902 196 494
Página web soporte: **********
Página de registro para reparaciones de robots
[/QUOTE]

[QUOTE][COLOR="Red"]He comprado el robot en un distribuidor extranjero:[/COLOR]
Si por el contrario ha realizado su compra fuera de nuestro pais o a través de un distribuidor extranjero y experimenta problemas con el robot durante el período de garantía, debe acudir al servicio técnico Europeo situado en Alemania. Puede contactar con este servicio en el 902 888 413 o en su página Web Digitest [/QUOTE]

Yo tengo una roomba SE, la compré hace más de 2 años y por aquel entonces no había SAT en España, sólo estaba el de Alemania (digitest), un par de veces que la mandé allí tardaron como 3 semanas o 1 mes en devolverla (la primera vez incluso me devolvieron una nueva, y eso que funcionaba bien, lo único es que empezó a hacer las musiquillas como si estuviera afónica).
Luego la he mandado creo que 3 veces a Lux Galicia y más o menos me han tardado lo mismo, la verdad, además más de una vez había quedado en una hora con el servicio de mensajería para que me la recogieran y después de organizarme ni se presentaban ni llamaban para avisar ni nada.
Así que, si digitest sigue funcionando igual de bien a mi no me importaría demasiado que me la mandaran allí. Lo digo por el tema de comprarla en redcoon o [No publicidad].
Aunque por lo que parece ha habido casos en que han tardado varios meses en devolver la roomba, no?

Ya contarás qué tal, roomnueva, si has conseguido hablar con Digitest qué tal el arreglo del aparatejo.

Ah, otra cosa, en la página web de digitest se puede (o se podía entonces) consultar el estado de la roomba, claro que para eso en redcoon te tendrían que dar el número para localizarla...