ayuda problema de conexion de red
 

buenas noches tengo un problema con el engel rs4800s os cuento me es imposible conectarme a internet tengo el deco conectado con cable me voy a menu luego a red y me pone estado de red sin conexion voy a configura red cable auto le doy a ok sale buscar pero todo ip,mascara de red ,puerta de enlace ,dns,dns2 solo salen ceros y mac sale 01 00 00 00 98 f0 al final pone settin fail y si lo pongo por wifi auto sale buscar y al final setting fail igual yo por wifi manual no se que tengo que poner pues no tengo conocimientos de informatica ¿que problema tengo y como puedo solucinarlo os pido porfavor respuestas que un novato pueda entender gracias