ayuda con vodafone
 

resulta que en navidades me pase de movistar a vodafone y cuando llego a casa con mi nuevo movil, veo que no tengo cobertura. al llamar varias veces a este operador me dan tres opciones: 1ª darme de baja, entregar los terminales y pierdo el numero de telefono 2º darme de baja pagar 100 € por el terminal y pierdo el numero de telefono 3º esperar el tiempo de permanencia 18 meses.
¿existe alguna ley que me exima de todo lo anterior por no tener cobertura?
p.d. decir que ellos me garantizaron cobertura. gracias

denuncialo ante consumo de tu comunidad
salu2

por supuesto darse de baja y le devuelves el movil o pides una portabilidad directamente sin darte de baja

resulta que si devuelvo el terminal no me dejan conservar mi numero y si lo pago (100 €) si me lo dejan pero teniendo en cuenta que son tres lineas las que tengo osea 300 € y si me doy de baja tampoco me conservan mi numero. gracias

La falta de cobertura es motivo suficiente de rescisión del contrato, por lo que considero que puedes ir a movistar y pedir la portavbilidad de nuevo ya que con vodafone no hay cobertura. Posiblemente, la cortesíaentre compañíias permitiria a vodafone facilitar la portabilidad. Eso sí devolviendo los terminales.
Una cosa que no entiendo, ¿hay cobertura con movistar y no con vodafone?.
Saludos

gracias por vuestras respuestas . efectivamente pakillo hay cobertura movistar y no vodafone. el tema es que no me dejan irme y devolver los terminales me dicen que lo puedo hacer pero pierdo el numero que es lo que no quiero.
yo por mi parte devuelvo los terminales pero que no me cobre y que pueda llevar mi numero a otro operador. gracias