Alguno de vosotros ha tenido que mandar la dream a Alemania?
Tengo mi dream out, me sale el mensaje ERROR: UC0. He intentado cambiar el boot, etc pero nada.
La tengo que mandar al servicio técnico.
Les he mandado un email a [email]support@dream-multimedia-tv.de[/email] y su contestación ha sido que lo pregunte donde compre la dream.
La compre en Italia, les he mandado un email pero no me contestan.
Alguno sabe la dirección de envio. Te tienen que dar un número de RMA...??
Saludos y gracias por adelantado.

Los distribuidores oficiales en españa son los de electr. suiza, tal vez ellos sepan algo...

suerte!

lo unico en que te puedo ayudar es con esta direcion es en portugal ya estuve en en la oficina ,esta persona es alemana y es ingeniero electronico parese ser bueno

http://www.servico-tecnico.com/portugues.html

suerte

el repara todo tipo de decos e pienso que es de fiar
el problema es que posible mente te llevara dinero porque no le compraste el deco
ya es cuche que el problema es simple es el boot loader apagado
vee talves alguna tienda serca de tu casa te pueda ayudar con lo de la garantia
saludos

mayorkete
lee los privados
saludo

hola casagrande.

yo tuve que mandar la dream al servicio tecnico. yo la compre en alemania, y los tios que me la vendieron se desentendieron de todo.

asi ke lo que hice es llamar directamente por telefono a Dream-multimedia y hablar con ellos del problema. ellos me digeron ke no habia problema siempre y cuando justifique que lo compre honradamente, presentado la factura.

la cosa es que lo tuve que mandar 2 veces....xD

si aun esta en garantia te recomiendo esta opcion, ya que solo pagas los portes de ida.

ahora si no esta en garantia llama a los suizops que tiene un servicio tecnico de miedo.

saludos.!!

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Exacto hay que enviar la factura y un formulario dando
el OK si la reparatura excede los 30 €

Gracias a todos.
He llamado hoy al servicio técnico de electron..... Por cierto, muy amable el gallego. Me ha comentado que intente contactar con alemania a ver si me autorizan a mandar la dream a Lugo. Pues en teoría tengo la factura con su correspondiente garantía. El problema es que los alemanes solo me contestaron esto:

Pregunta:
I have a problem with my Dreambox.
When I restart in the display say ERROR: UC0
Is necessary send it to technical service?
What is the address?
Regards.

Contestación:
hi,

you must contact your dealer...this is the adress...

Mit freundlichem Gruß, Best Regards

T.Pirih
Support
Tel.: 0180-3684399777
eMail: [email]support@dream-multimedia-tv.de[/email]
[email]tino@dream-multimedia-tv.de[/email]
web: [url]http://www.dream-multimedia-tv.de[/url]

Address
Dream- Multimedia- TV GmbH
Pierbusch 24
44536 Lünen
Germany

Y la empresa Italiana donde lo compre no me contestan.
Y para colmo estoy sin adsl, pues he cambiado de compañia y supongo que los de telefonica iran lo mas lento posible.

A la espera de hablar con Casagrande, saludos a todos.

Hoy he mandado la dream a alemania. A ver lo que tardan...

Yo compre mi deco en Alemania hace 3 o 4 semanas i tuve q devolverlo por problema con el mando, de echo desde el principio no me arrancaba (algunos posiblemente se acordaran de lo pesado q estuve………….jeje). El aparato me lo mandaron de vuelta a los 5 días i estaba todo en regla.
Creo q son de fiar, pero estarás algunos días mordiendo te las uñas por no tener tu juguete a mano……….

Salu2

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Salu2